FAQ

Ja, der Rubens Konfigurator ist bereits in 12 Sprachen verfügbar und kann leicht erweitert werden. Die Produktinformationen des Kunden können über eine “translation file“ direkt im Upload-Dialog des Rubens Admin Portals verwaltet werden. 

Ja, Sie können Rubens in mehrere Domains integrieren. Darüber hinaus können Sie es Ihren Händlern ermöglichen, Ihre Konfiguratoren in deren Websites oder Webshops einzubinden, um den Bestellprozess zukünftig zu automatisieren. Wir beraten Sie gerne hinsichtlich der Umsetzung und Kosten für die Listung Ihrer Konfiguratoren auf mehreren Websites / Domains.

Mit offenen Schnittstellen (APIs) ausgestattet, fügt sich der Rubens Konfigurator nahtlos in jede Website, E-Commerce-Systemlandschaft oder B2B Bestell-Plattform ein und beschleunigt den Verkauf individueller Produkte - für einfache Varianten Konfigurationen bis hin zum komplexen modularen Produktsystemen.

API-basierter Ansatz - was bedeutet das genau?

Ihre Website, Webshop oder B2B Bestell-Plattform ist mit dem Rubens Konfigurator über eine API verbunden, die die Kommunikation zwischen den beiden Systemen ermöglicht. So kann jede Produktkonfiguration in Form einer eigenen Konfigurationsstückliste an Ihr Zielsystem übergeben werden.

Sobald der Benutzer auf den Call-to-Action-Button (“Produkt Anfragen” oder Add-to-Cart”) klickt, wird die Website benachrichtigt und der Konfigurator liefert die komplette Stückliste mit einem automatisch generierten Bild und allen produktrelevanten Informationen, die das jeweilige Zielsystem für die Preisberechnung und die Erstellung einer Bestellung benötigt. Die definierten Daten werden im JSON-Format in Echtzeit zur Verfügung gestellt. Der Abgleich der Rubens-Daten (z.B. Artikelnummern) mit den in Ihrem Zielsystem (bspw. Shop-Backend) gepflegten Daten ermöglicht die Kalkulation einer Live-Preisberechnung und einen direkten Checkout in Form einer Produktanfrage oder Bestellung auf Kundenseite.

Unterstützende technische Informationen für Ihr Integrationsteam oder Ihren Implementierungspartner: Rubens E-Commerce Integrations-Guide, Developer Documentation

Die Entwicklung eines individuellen Konfigurators dauert oft Monate und sprengt schnell das Budget. Der High-end Rubens 3D Produktkonfigurator dagegen ist bereits fertig und wartet als SaaS-Produkt mit millionenfacher Nutzung mit einem starken Interface, optimier für alle Endgeräte, in der Cloud. Sie können direkt Ihre Produkte einpflegen, den Konfigurator nahtlos in Ihre Website, Ihren Webshop oder B2B-Plattform integrieren und mit dem Verkaufen starten.

Das Roomle Projektteam begleitet Sie Schritt für Schritt zu Ihrem individuellen Online 3D Konfigurator:

• Beratung & Product Discover Phase

• Konzeptphase & Workshop

• Prototyping, um das Risiko für Sie so gering wie möglich zu halten und alle Stakeholder optimal abzuholen

• Umsetzung & Finalisierung maßgeschneiderter Konfigurator

• Testing & Feedback Implementierung

• Implementierung auf Kundenseite & Go Live

Unsere Begleitung und Vorgehen in Projekten zeichnet sich durch hohe Qualität und Kompetenz aus, die sich in Workshops, Prototypen und Beratungstätigkeiten widerspiegelt.

In Roomle wird die Verwaltung von Aktualisierungen und Upgrades in einem agilen Entwicklungsrahmen durchgeführt, der in 2-wöchigen Sprints arbeitet.

Die Aktualisierungen und Verbesserungen, die in jedem Sprint vorgenommen werden, basieren häufig auf den Anforderungen und dem Feedback der Kunden. Dies kann die Implementierung neuer Funktionen, die Behebung von Fehlern, die Optimierung der Benutzererfahrung oder andere Verbesserungen umfassen, um den Configurator leistungsfähiger und benutzerfreundlicher zu machen.

Kunden, die das Roomle Standard User Interface (UI) nutzen, erhalten die Aktualisierungen automatisch. Das bedeutet, dass sie von den neuesten Verbesserungen profitieren, sobald diese implementiert sind, ohne dass sie weitere Maßnahmen ergreifen müssen.

Sofern kundenseitig mit Hilfe der Rubens SDK (Software Development Kit) ein individuelles Konfigurator Interface aufgesetzt wurde, obliegt die Implementierung von Rubens Produkt Updates dem Kunden. Sie erhalten regelmäßig Informationen über verfügbare Updates oder neue Versionen der SDK und sind für das Einpflegen dieser Änderungen in ihre eigenen Anwendungen verantwortlich.

Insgesamt wird die Handhabung von Aktualisierungen und Upgrades in Roomle also anhand eines agilen Entwicklungsansatzes gesteuert, der auf Kundenfeedback basiert und kontinuierlich Verbesserungen am Configurator vornimmt, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen und die Benutzererfahrung zu optimieren.

Der Aufbau eines einfachen Konfigurators (Farb- & Materialkonfiguratoren, einfache Variantenkonfigurationen mit wenigen Optionen) kann in wenigen Stunden erfolgen, sofern alle erforderlichen Daten bereits vorliegen.

Bei komplexeren und beratungsintensiven Produktenbesteht in der Regel der größte Zeitaufwand darin, das Produkt / die Produkte, deren Merkmale, Konfigurationsregeln, -bedingungen und Abhängigkeiten zu definieren. Die Vorbereitung von 3D-Modellen und Preisberechnungen ist dabei ebenfalls in der Datenbereitstellungs- und Konzeptionsphase zu berücksichtigen. Hierbei unterstützen und begleiten die Roomle Konfigurator Experten oder externe Partner Ihr Team mit Templates & Wireframes im Prozess.

Steht das Funktions- und Datenkonzept erfolgt die eigentliche Umsetzung des Konfigurators dann recht schnell (innerhalb weniger Tage). Unser visuelles Konfigurator-Enwicklungs-Environment ermöglicht zu jedem Zeitpunkt eine rasche Prüfung und Einblick, welche Auswirkungen beispielsweise neue Regeln und Funktionen haben und ermöglicht eine agile Umsetzung des Konfigurators. Planen Sie vor Inbetriebnahme des Konfigurators eine intensive Testphase des Konfigurators in Ihrem Team ein. Je nach Komplexität des Konfigurators / der Konfiguratoren werden hierfür in der Regel 2-4 Tage benötigt.

Von der Vorbereitung der Daten bis zur endgültigen Inbetriebnahme sollten daher mindestens 4-8 Wochen eingeplant werden - je nach Konfigurator Komplexität & Konfiguratoranzahl.

Das Feedback unserer Kunden hat oberste Priorität in der Weiterentwicklung der Rubens Plattform. Produktfeedback in Form neuer Funktionalitäten oder Ideen kann direkt über unseren offiziellen Service-Support Kanal unter Jira Service Management gegeben werden.

Nutzen Sie hierfür bitte die eigens dafür entwickelte Kategorie “Suggest new feature” im Roomle Service-Support Desk. Unser Produktteam prüft jedes Kundenfeedback, tritt mit Kunden in den Dialog und berücksichtigt dieses entsprechend einem Rating.

Das Roomle Team entwickelt mit Leidenschaft und Hochdruck die Rubens Plattform kontinuierlich weiter. Dabei beschäftigen wir uns intensiv damit, wie Produkte die nächsten Jahre Online und Omni-Channel erfolgreich verkauft werden und brillieren können. Sie profitieren von 2-wöchentlichen Produkt-Update Zyklen im Auto-Pilot Modus: Qualitäts- und Performance-Verbesserungen, innovativen Funktionen für den Point-of-Sales, Hosting & Backups Ihrer Produkte, …

Technologieführerschaft: Roomle ist führend auf dem Gebiet der Web-Echtzeit-3D-Produktvisualisierung, Konfiguration und Raumplanung.

Roomle stellt allen Rubens Plattformnutzern und Kunden eine umfangreiche Entwickler Dokumentation, Trainings und einen offiziellen Service-Support Kanal unter Jira Service Management zur Verfügung.

Bei technischen Fragen rund um die Integration des Konfigurators können Sie ebenfalls über Stack Overflow unter Nutzung des Tag “roomle” mit uns unserer Community in Kontakt treten. Je nach Account-Typ erhalten Sie zusätzlichen Support per E-Mail oder einen persönlichen Account Manager.

Der Rubens Konfigurator bietet vielseitige Anpassungsmöglichkeiten, da er vollständig schnittstellenbasiert arbeitet. Dies bedeutet, dass jedes Event, das in der 3D-Szene stattfindet, erfasst und durch eigene Events überschrieben werden kann.

Dadurch ist es möglich, bestehende Buttons zu modifizieren, neue Buttons hinzuzufügen oder bestimmte Aktionen in der 3D-Szene nachzuverfolgen. Zusätzlich lassen sich Elemente der Benutzeroberfläche ein- und ausblenden, Schriftart und -farbe anpassen sowie Lichteinstellungen verändern. So erhalten Sie maximale Flexibilität bei der Gestaltung und Steuerung der Anwendung.

Der Rubens Konfigurator bietet zwei Ansätze, um eigene Designideen und Markenanforderungen umzusetzen.

1. Zum einen steht ein vollständig vorgefertigtes, einsatzbereites Benutzerinterface zur Verfügung, bei dem Sie Farben, Schriftarten sowie Interface-Elemente nach Ihren Wünschen anpassen können.

2. Zum anderen gibt es den SDK (Software Development Kit)-Ansatz, der Ihnen die Möglichkeit bietet, ein komplett individuelles Benutzerinterface rund um die 3D-Szene und die Konfigurationslogik zu erstellen. Dieser Ansatz bietet den Vorteil, dass der Konfigurator perfekt in Ihre Corporate Identity integriert werden kann.

Sämtliche Konfigurationsdaten (Teile- / Stückliste inklusive Artikelnummern, Produktmaße, Bilddaten, Konfigurations ID + Lifetime Produktlinks) stehen per API-Schnittstelle als JSON-File im Standard zur Verfügung.

Für individuelle Lösungen stellen wir einen flexiblen Checkout-Typ bereit, welcher die Daten an die eingebundene Webseite / Plattform übermittelt. Von dort aus können die Daten entgegengenommen und verarbeitet werden. Unser Integrations-Experten Team steht hier zur Verfügung.

Die Rubens Lösung ist komplett API-Schnittstellen basiert und ermöglicht somit eine nahtlose Integration in jedes Shopsystem Ihrer Wahl am Markt.

Was bedeutet das genau?

Ihr Webshop ist mit dem Rubens Konfigurator / Rubens Room Designer über eine API verbunden, die die Kommunikation zwischen den beiden Systemen ermöglicht. So kann jede Produktkonfiguration in Form einer eigenen Konfigurationsstückliste an Ihren Webshop übergeben werden.

Sobald der Benutzer auf den Call-to-Action-Button (“Add-to-Cart”) klickt, wird die Website benachrichtigt und der Konfigurator liefert die komplette Stückliste mit einem automatisch generierten Bild und allen produktrelevanten Informationen, die ein Shopsystem für die Preisberechnung und die Erstellung einer Bestellung benötigt. Die definierten Daten werden im JSON-Format in Echtzeit zur Verfügung gestellt. Der Abgleich der Rubens-Daten (z.B. Artikelnummern) mit den in Ihrem Shop-Backend gepflegten Daten ermöglicht eine Live-Preisberechnung und einen direkten Checkout im Warenkorb auf Ihrer Seite.

Ihr Webshop Team oder Implementierungspartner findet genaue technische Informationen in unserem Rubens E-Commerce Integrations-Guide sowie in unserer Developer Documentation.

Der Rubens 3D Viewer lässt sich problemlos als iFrame in Ihre Website oder Ihren Onlineshop integrieren. Dies erfordert nur wenige Zeilen JavaScript. Zusätzlich ist der Rubens Konfigurator vollständig schnittstellenbasiert, sodass alle im Konfigurator ausgelösten Events erfasst und an Ihre Website oder Ihren Webshop übermittelt werden können.

Im Hintergrund erstellt der Konfigurator stets eine vollständige Stückliste, die jederzeit ausgegeben oder an den Webshop übergeben werden kann. Dies ermöglicht eine nahtlose Integration der Preisermittlung und anderer kaufrelevanter Informationen.

Ja, unser Konfigurator unterstützt mehrere Sprachen, darunter: Englisch, Deutsch, Tschechisch, Dänisch, Niederländisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Norwegisch, Russisch, Chinesisch, Spanisch und Schwedisch.

Zudem werden alle Währungen unterstützt, sodass Sie den Konfigurator flexibel an verschiedene Märkte anpassen können.

Ein Konfigurator bietet zahlreiche Vorteile, besonders wenn es darum geht, komplexe Produkte online zu vermarkten und den Verkaufsprozess zu optimieren. Mit einem Konfigurator können Kunden individuell durch den Auswahlprozess geführt werden (Guided Selling), was den Vertrieb entlastet und die Kundenerfahrung verbessert.

Der Konfigurator bietet hierfür eine leistungsstarke Lösung, speziell für Produkte mit hohem Beratungsbedarf und komplexen Anforderungen:

• Unbegrenzte Flexibilität: Unabhängig von der Produktkomplexität oder den spezifischen Anforderungen zeigt Rubens sein volles Potenzial. Selbst wenn andere Lösungen an ihre Grenzen stoßen, bleibt die Variantenvielfalt und Konfigurationskomplexität nahezu unlimitiert.

• Optimale Kundenerfahrung: Dank der Web-Echtzeit-3D-Visualisierung und Raumplanungstechnologie setzt Roomle Branchenstandards in Sachen Darstellungsqualität, Performance und Benutzerfreundlichkeit auf allen Endgeräten. Dies sorgt für eine herausragende Customer Experience.

• Langfristige Wartbarkeit und Erweiterbarkeit: Die Lösungen sind darauf ausgelegt, langfristig gewartet und problemlos erweitert zu werden, sodass sie sich flexibel an Ihre zukünftigen Anforderungen anpassen.

• Nahtlose Integration: Rubens fügt sich reibungslos in Ihre bestehende Systemlandschaft ein, egal ob es sich um Ihre Website, Ihren Webshop, ein B2B-Portal, ERP-, oder CRM-Systeme handelt.

• Persönliche Beratung und Expertenwissen: Unser Ansatz zeichnet sich durch umfassende Beratung und Expertise aus, die sich in Workshops, Prototypen und individuellen Lösungen widerspiegeln.

Ein 3D-Konfigurator bietet zudem erhebliche Vorteile gegenüber herkömmlichen 2D-Produktselektoren: Kunden können das Produkt aus allen Perspektiven betrachten, was zu einem besseren Verständnis und einer stärkeren Kaufentscheidung führt. Farb- und Materialänderungen lassen sich direkt am Modell vornehmen, ohne dass zahlreiche Bilder erstellt werden müssen. Augmented Reality ermöglicht es, das Produkt in Echtzeit in der realen Umgebung darzustellen, was das Kauferlebnis noch interaktiver und überzeugender macht.

Ganz ohne technische Kenntnisse geht es aktuell noch nicht. Web- oder JavaScript-Entwickler sind in der Lage, mit der Rubens Plattform Konfiguratoren zu bauen.

Hierfür empfehlen wir als Unterstützung:

• unser Konfigurator Datenanlage Guide für einfache Farb- & Materialkonfiguratoren oder unser Konfigurator Datenanlage Guide für Basic & Full-Logic Konfiguratoren

• unsere Developer Documentation mit nützlichen Beispielen und einem Trainings-Kurs

• Konfigurator Entwickler Profil

Darüberhinaus bieten wir Onboardings für Sie und Ihr Team an, um Ihnen den Einstieg in die Rubens Plattform so einfach wie möglich zu gestalten.

Daten können auf zwei Arten in die Rubens Plattform importiert werden.

1. Zum einen haben Sie die Möglichkeit, Produktdaten und Preise manuell über den Upload-Bereich der Rubens Admin Plattform hochzuladen und anzulegen.

2. Zum anderen bieten wir für häufig und dynamisch wechselnde Daten einen automatisierten Import über eine REST-API-Schnittstelle an.

Preis Service

Für die Preisgestaltung im Rubens Konfigurator gibt es zwei Optionen: Sie können entweder den integrierten Rubens Preisservice nutzen, der die Pflege von Länder-spezifischen Preisen auf Basis von Artikelnummern ermöglicht, oder alternativ Ihre eigenen Preise über einen externen Preisservice dynamisch zur Laufzeit anbinden. Dies ermöglicht es Ihnen, die vollständige Kontrolle über Ihre Preisdaten zu behalten und komplexe Preisstrukturen wie B2B-Kundenpreise, Rabatte oder Spezialkalkulationen weiterhin wie gewohnt abzubilden. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.